Политика возврата средств

Мы предлагаем 30-дневную политику возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Для возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным и неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать процедуру возврата, вы можете связаться с нами по адресу . contact@hl-academyshop.comОбратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу: [ВСТАВЬТЕ АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА]

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу, связанному с возвратом, по адресу contact@hl-academyshop.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, повреждения или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары (такие как продукты питания, цветы или растения), изделия, изготовленные на заказ (такие как специальные заказы или персонализированные товары), а также товары личной гигиены (такие как косметические средства). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возвраты товаров, продаваемых со скидкой, или подарочных карт.

Обмен
Самый быстрый способ получить желаемый товар — это вернуть имеющийся товар, а после того, как возврат будет принят, сделать отдельный заказ на новый товар.

14-дневный период «остывания» в Европейском Союзе
Несмотря на вышесказанное, если товар отправляется в Европейский Союз, у вас есть право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как и выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным и неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Возврат денежных средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим вам, был ли одобрен возврат денежных средств. В случае одобрения, вам будет автоматически возвращена сумма на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что обработка и зачисление возврата денежных средств вашим банком или компанией, выпустившей кредитную карту, также может занять некоторое время.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@hl-academyshop.com.

Мы применяем 30-дневную политику возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным и неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать процесс возврата, вы можете связаться с нами по адресу . christianbatrincea@gmail.comОбратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу: [ВСТАВЬТЕ АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА]

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу, связанному с возвратом, по адресу christianbatrincea@gmail.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, повреждения или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например, скоропортящиеся товары (такие как продукты питания, цветы или растения), изделия, изготовленные на заказ (такие как специальные заказы или персонализированные товары), а также товары личной гигиены (такие как косметические средства). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возвраты товаров, продаваемых со скидкой, или подарочных карт.

Обмен
Самый быстрый способ получить желаемый товар — это вернуть имеющийся товар, а после того, как возврат будет принят, сделать отдельный заказ на новый товар.

14-дневный период «остывания» в Европейском Союзе
Несмотря на вышесказанное, если товар отправляется в Европейский Союз, у вас есть право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как и в вышеуказанном случае, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным и неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Возврат денежных средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим вам, был ли одобрен возврат денежных средств. В случае одобрения возврат средств будет автоматически перечислен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, имейте в виду, что обработка и зачисление возврата средств вашим банком или компанией, выпустившей кредитную карту, также может занять некоторое время.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу christianbatrincea@gmail.com.